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合肥殡仪馆殡仪馆人员须配证上岗
- 2017-07-14 -

如果身边有人去世了,作为他们的亲人朋友,肯定是希望他们能够走好,殡仪服务显得尤为重要。合肥殡仪馆殡仪馆人员须配证上岗,这也是对死者的尊重,随着开展群众路线教育实践活动的浪潮,市民政局针对“死不起”、“葬不起”等热点民生问题,向市民作出了八项殡葬服务承诺。


“欢迎群众监督!”合肥市殡葬协会会长王琳表示,他们会抓好落实八项服务承诺,并在殡仪馆内显眼地方展示服务承诺,接受民众监督,对于已经落实的,要继续保持并优化服务。


据统计,截至今年7月,殡仪馆至今已免除了14309人次的深户及非深户基本殡葬服务费用,合共近1900万元。


“现在的中介非常之多,我们殡仪馆的工作人员动不动就被冒充,这在一定程度上也影响了殡仪馆的声誉。”付绍波表示,有些市民不明就里,被“丧托”欺骗,有时甚至直到完事了出了争执,仍然不知承办丧葬的不是殡仪馆的人。“他们(丧托)会在殡仪馆办事大厅附近闲逛,一接到客户,就扮演起了情景剧:一人演殡仪馆领导,负责带客户进门的则是手下,由该‘领导’指点工作,骤眼一看还是很难分辨真伪的。”所以接下来他们将会坚持统一着装,佩证上岗,并将工作人员的头像上墙,市民一眼便知工作人员是“李逵还是李鬼”。


此前《晶报》报道的殡仪馆骨灰搬迁,目前仍在进行中,新近落成的“追思苑”骨灰存放小区内有12万个骨灰位,对比起目前馆内存放的不足两万具骨灰,能满足相当长时间的需求。“目前搬迁至新楼的骨灰数目不足6000,旧楼内仍存放着不少骨灰,家属可以自行搬迁,又或者待2014年6月后由工作人员统一搬迁至‘追思苑’。”


1、惠民服务。持续落实殡葬基本服务免费政策,凡在本市去世或深户异地去世人员,遗体接运免费,遗体存放3天内免费,使用小型告别厅免费,普通火化免费,启用“追思苑”骨灰存放小区,存放骨灰10年免费。


2、诚信服务。严格执行政府规定收费项目和标准,明码标价,不强买强卖,不捆绑收费。


3、廉洁服务。严守法纪,厉新行风,拒收“红包”,不以任何形式收受丧主财物,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象。


4、阳光服务。严格执行殡葬服务公开制度,殡葬用品公开招投标;服务内容、收费项目和标准张榜和网上公布。


5、文明服务。佩证上岗,统一着装,热心接待,耐心解答。


6、优质服务。实行首问负责制和全程引导服务制,满足丧户多元化殡葬需求。


7、绿色服务。倡导文明丧葬,网上祭拜,鼓励海葬、树葬、草坪葬等生态葬,减轻群众负担。


合肥殡仪馆殡仪馆人员须配证上岗,这篇文章的内容希望大家都能牢记,因为人人都有生老病死,在去世后能不能走好最后的路,殡仪馆的工作人员有很大的决定权。