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殡仪馆电话的开通
- 2016-11-20 -

  清明节将至,有关殡葬花费的话题成为人们关注的热点。 殡仪馆电话的开通,亲人去世,对于每个家庭来说都是件大事,而在处理丧事时,一些白事“大了”常常会趁机大捞一笔。为了方便市民办理丧事,不花冤枉钱,本市殡葬部门从本月起推出(白事拨就灵)丧事服务热线,承诺3000元办丧事。

  据了解,目前市民办理丧事主要由隶属民政部门管理的殡仪服务站和一些所谓的“白事大了”提供服务,而其中殡仪服务站每年承接的殡仪服务不到10%。主要原因在于很多家庭都会选择熟人介绍的“大了”或是为了图省事选择社会上的“白事一条龙服务”。然而,在价格方面,这些服务往往最少要花六七千元,多则上万元。市民杨女士说,家中老人去世,从入殓到火化短短3天内,“大了”以各种殡葬习俗为由,让他们先后花去将近7000元,家人也因为费用超支和一些“礼节”问题闹得不愉快。

  为了方便市民办理丧事,不花冤枉钱,本市殡葬部门从今年3月份推出4000084890(白事拨就灵)丧事服务热线,承诺3000元办丧事。当亲人去世后,市民可以在第一时间拨打这部24小时丧事服务电话,市殡仪服务总站会根据办理丧事的地点,及时分派遍及全市的各服务站点就近提供服务。

  据了解,目前热线电话每天的咨询量都在80个左右,市民咨询的问题主要集中在3000元服务内容是什么以及服务人员的资质两方面。市殡仪服务总站主任张学工介绍说,这3000块钱包括:灵堂的简单布置、免费指定的寿衣、指定的骨灰盒、灵堂用品、运遗体所需卫生包、运尸,包括在殡葬处所属的72小时的冷冻费,还包括遗体基础的服务费。产品上虽不是高档,但有质量保障。如果有一些家庭需要个性化的需求,专业的团队也可以策划,而且服务人员都是本单位的职工,最短的也有3年以上的工作经历。

  目前,已有11位逝者的家人通过热线办理了全程服务。他们都对工作人员的专业水平、服务态度、整体流程、费用支出表示满意。接下来,殡仪馆电话总站也会根据市民的反馈和需求,不断细化服务内容,提供多元化、专业化服务,安送逝者,慰藉亲人。


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